Hvad gør man, når alarmcentralen nægter at sende en ambulance ud? Elisabeth på 40 år ringede efter hjælp, da hun fik en hjerneblødning. Men alarmcentralen troede fejlagtigt, at der var tale om en hjernerystelse på trods af klare symptomer på en hjerneblødning, og ville derfor ikke sende en ambulance ud. I stedet måtte Elisabeths forældre køre hende på skadestuen, hvor hun med det samme blev sendt med helikopter til operation på Rigshospitalet. Mod alle odds overlevede Elisabeth sin hjerneblødning, og nu kæmper hun for at få sit liv tilbage og for at forbedre akutberedskabet i Region Hovedstaden.